Warning: Creating default object from empty value in /home/p154010/www/svrap.ru/templates/beez_20/index.php on line 134

Warning: Creating default object from empty value in /home/p154010/www/svrap.ru/templates/beez_20/index.php on line 135

Warning: Creating default object from empty value in /home/p154010/www/svrap.ru/templates/beez_20/index.php on line 136

Warning: Creating default object from empty value in /home/p154010/www/svrap.ru/templates/beez_20/index.php on line 137

Сколько можно потерять на нежелании удовлетворить требование потребителя?

Г. приобрела билеты на концерт популярной певицы за 8000 руб. Впоследствии концерт был отменен. Истец до суда обращался к Ответчикам (организатору мероприятия, его агенту и продавцу билетов), с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты, однако деньги не были возвращены.

Адвокат истца обратился к Мировому судье по месту жительства Истца с иском о взыскании: стоимости билетов – 7000 руб. (стоимость без услуг агента и доставки); неустойки 7000 руб.; компенсацию морального вреда 21000 руб.; судебные издержки 30000 руб.. Итого 65000 руб. А также в исковом заявлении адвокат просил начислить ответчику штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Все требования адвоката были мотивированы нормами Гражданского кодекса РФ, гражданского процессуального кодекса РФ и Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Исковое заявление было заявлено 22 апреля 2014 года и уже 25 июня 2014 года дело было рассмотрено Мировым судьей и вынесено Решение. За это время состоялось три судебных заседания, на которые являлись ответчики (продавец и организатор мероприятия).

Ситуация была несколько запутанная, но интересная. Продавец билетов считал себя ненадлежащим ответчиком, не признавал исковые требования и просил производство по делу прекратить в отношении него. По его мнению ответственность нес организатор мероприятия, однако организатор концерта настаивал на полной ответственности своего агента, в виду того что между организатором и агентом был заключен агентский договор, в котором закреплено, что в случае отмены мероприятия ответственность за возврат покупателю стоимости билетов, проданных агентом лежит на самом агенте. Агент в свою очередь делегировал эту ответственность субагенту – продавцу.

Адвокат верно принял решение в качестве ответчиков привлекать всех трех участников этой истории: продавца, организатора и агента. Он заявил требования о взыскании денежных средств солидарно со всех ответчиков.

25 июня 2014 года, Мировой судья г.Химки вынес решение о взыскании денежных средств в защиту прав потребителей пользу Истца (клиента адвокатов Смирнова Д.В., Мордовиной А.Д.):

  1. Полную стоимость билетов – 7000 руб.

  2. Неустойку в полном заявленном объеме – 7000 руб.

  3. Частично удовлетворено требование о компенсации морального вреда – 1000 руб.

  4. В полном объеме суд удовлетворил требование о компенсации судебных издержек – 30000 руб. (эта сумма была потрачена истцом на услуги адвоката).

  5. В полном объеме было удовлетворено требование истца о взыскании штрафа – 50% от суммы взыскиваемой судом. Общая сумма взыскания с ответчиков – 45000 руб.

  6. Штраф – 22500 руб.

Истец – клиент Коллегии адвокатов г. Москвы «Смирнов, Варзиев, Романенко и партнеры» остался удовлетворен решением суда и работой своего адвоката. Из потраченных им 8000 руб. на билеты и 30000 руб. на адвоката, ему удалось вернуть 67500 руб. 

Пример работы адвокатов коллегии
Пример работы адвокатов коллегии
Пример работы адвокатов коллегии
Пример работы адвокатов коллегии
Пример работы адвокатов коллегии
Пример работы адвокатов коллегии